《扶植文明brand之根 鍛造高質成長之魂包養心得》

投稿單元：江蘇揚州鄉村貿易銀行股份無限公司 

作者：臧正志

一、實行佈景

企業文明是一個企業所配合認同和遵守的價值不雅、信心和行動方法。它是一個企業的魂靈和精力支柱，對企業產生凝集、鼓勵、和諧、束縛和抽像塑做作用。揚州農商銀行是由鄉村信譽社轉制演化而來，歷經新中國開國后的社會主義反動和扶植時代、改造開放和社會主義古代化扶植新時代、中國特點社會主義新時期等七十年過程包養網。七十年來，揚州農商銀行及其前身——鄉村信譽社以及一代代農信人，一直苦守初心不搖動，在漫長的艱難歲月里，保持“鐵腳板+背包精力”，將黨的為平易近思惟、富平易近政策送到寬大城鄉居平易近身邊，為當地村落復興進獻了數代農信人的辛苦汗水。但是，跟著國際國際經濟周遭的狀況的不竭變更，金融市場競爭的不竭加劇，揚州農商銀行與大都設區市農商銀行一樣面對著“鄉村傳管轄域‘沉不下’、城區金融競爭劇烈‘融不進’”的配合困難。2018年以來，該行第三、第四屆引導班子以新時期鄉村金包養融為年夜佈景，鼠目寸光、立意高遠，保持以黨建引領、文明滋潤，從本源上追求成長動力,凝煉了一套與揚州城市文明、本身企業文明相融會的文明系統和抽像標識，完成黨建引領下的文明扶植與經濟成長互融共進的金融生態，并經由過程文明與運營的深度融會走出了一條逆勢而上的全生態高東西的品質成長之路。

要害詞：黨建引領、企業文明、轉型、高東西的品質成長

二、重要做法

文明是一個國度、一個平易近族的魂靈。企業文明是企業的魂靈，是企業完成基業長青最主要、最最基礎的“軟實力”。揚州農商銀行“黨建+文明+成長+合規+清廉”的“五位一體”企業文明扶植的實行，構建起合適企業特色、具有新時期請求、富有競爭力和立異活氣的黨建文明生態，為完成全生態高東西的品質成長發明了前提。

（一）以黨的引導統攬全局，構建全籠罩的黨建文明生態

認識是行動包養的先導。認識形狀決議著企業成長的任務和標的目的，揚州農商銀行黨委堅固建立馬克思主義成長不雅，保持以習近平新時期中國特點社會主義思惟為領導，深入懂得“文明自負”的內在與本質。起首，制訂了《揚州農商銀行認識形狀任務義務制實行措施》，從頂包養網層軌制果斷保衛“兩個確立”并將其轉化為做到“兩個保護”的思惟自發、政治自發、舉包養動自發，明白全行認識形狀任務的職責、義務、義務。其次，出臺《揚州農商銀行黨組織包養網會議第一議題軌制》，連續展開黨的思惟和實際的進修研究，經由過程常態化展開黨委中間組進修研究、黨支部“三會一課”、主題黨日運動等道路宣揚黨的思惟實際和方針政策，黨委成員以“雙重成分”餐與加入下層黨支部組織生涯，展開講黨課、做調研、抓督導，現場處理下層存在的題目和困難。第三，確立企業文明扶植必需保持黨建引領的思惟邏輯，引領黨員干部永葆初心認識和踐行任務擔負，經由過程普遍展開黨建共建、派駐金融助理和第一書記，將黨的富平易近政策和金融辦事請求滲入到寬大居平易近和各類經濟實體中，極力知足城鄉居平易近的金融需求。

brand是成長的基因。在七十年的成長過程中，揚州農商銀行（含前身鄉村信譽社）經過的事況的成長之路坎坎坷坷，走過不少彎路、經過的事況諸多波折，但在黨的引導下仍是不竭生長強大。黨的引導是其成長的最基礎包管，該行安身黨的引導和黨建文明的全方位滲入。起首，構建黨的周全引導的公司管理機制，將黨的引導寫進公司章程，黨委成到羞恥。員“雙向進進、穿插任職”，黨委書記抓下層黨建任務歸入到年度綜合考察。全行運營治理中的“三重一年夜”事項及主要決議計劃均由黨委前置會商研討、明白標的目的，由運營治理層制訂實行計劃和安排履行。其次，創立黨建brand，以打造brand價值筑牢高東西的品質成長基礎。聯合揚州汗青文明和城市文明，將“做揚州國民的金融良知”定位為該行黨建的焦點價值，斷定“良知黨建”為該行的黨建brand并創設與揚州地區汗青文明照應的brandLOGO。該brand由內在蓋“知史愛黨”“自知改革”“知行新功”，表現清楚、懂得、欣賞、懂本身的文明理念；由外以做國民群眾的“熱情人”“貼心人”“貼心人”，與國民群眾心連心、同呼吸、共命運，用高東西的品質的金融辦事成為與國民群眾彼此相知而友誼深切的銀行人，成為彼此信賴的“良知”。第三，構建黨委+支部的brand矩陣，在黨委塑造“良知黨建”brand的基本上，下轄20個黨支部聯合本身區域特點、運營特色打造支部子brand，如：小微“她好像和城裡的傳聞不一樣，傳聞都說她狂妄任性，不講道理，任性任性，從不為自己著想，從不為他人著想。甚至說說她金融工作部支部聚焦本部分青年員工占比達90%以上、重要辦事中小微客戶的特色，創設“芳華向黨、‘微’力四射”brand包養網；生態科技新城支部安身與企業共謀成長的運營理念，打造“手拉手 共奮斗”的黨建brand等。

（二）以新竹特質詮釋精力，構建全方位的企業文明生態

凝練包養文明特質。2018年6月，揚州農商銀行黨委面臨成長中存在的諸多晦氣原因，開包養端了以批發轉型為先導的計謀轉型，啟動了全新的計謀計劃，并啟動文明與brand抽像design項目，深度發掘本行成長汗青、企業精力和人文傳承，深度融會揚州汗青和文明特質。起首，確立計謀包養途徑，展開全員思惟年夜會商，領導全員深入清楚本行的運營近況、面對的挑釁和成長的機會，同一全員思惟，凝集奮斗動力。以“強總部”作為計謀先導，出力晉陞中層治理職員特殊是總部中層干部的履本能機能力。普遍展開與江蘇、浙江、安徽等地進步前輩的農商銀行交通，萃取個性經歷，制訂該行包養的“一零二四”轉型計謀，此中“一”就是計謀愿景——打造區域最具辦事力的銀行；“零”就是批發立行；“二”就是計謀立意和計謀制高點，計謀立意——相知相伴的“小快靈”銀行，計謀制高點——“強總部”；“四”就是四條計謀途徑——專門研究化運營、精益型治理、進修型步隊和數字化轉型。其次，design特質文明符號。約請著名謀劃公司一起配合謀劃文明brand，顛末近一年半的反復遴選，終極以全國十年夜城市園林–揚州個園特有的竹文明為基本，聯合竹子具有的環適性強、不懼冷暑、四時翠綠、發展疾速等性命特質和新時期對農信人的新請求，確立以“新竹”作為揚州農商銀行的文明之根，正如“揚州八怪”代表人物、字畫家鄭板橋《竹石》所述“咬定青山不放松，立根原在破巖中，千磨萬難還堅韌，任爾工具南冬風”，“新竹文明”寄意著揚州農商銀行以芳華、正派、虛懷、奮進、堅韌挺立、傲雪凌霜的優良品德矗立于揚州年夜地上。第三，提煉企業文明理念。以“新竹文明”為精力基本，聯合一代代農信人傳承和發揚的艱難奮斗的優良傳統，提煉了揚州農商銀行精力文明系統，包含基本理念和利用理念。基本理念為：銀行任務——強盛美妙城鄉、筑夢揚州金融；銀行愿景——區域最具辦事力的銀行；焦點價值不雅——精誠、昱德、立新；企業精力——奮苦者年夜為。利用理念為：辦事理念——辦事—激動人心；人才理念——惟公、惟責、惟能；合規理念——知敬畏、守底線；履行理念——大事看效、年夜事看果。

強化文明滋潤。“十年企業靠brand，百年企業靠文明”，揚州農商銀行黨委深入熟悉文明的氣力，提煉一套文明系統并不克不及處理企業成長中存在的關鍵和短板，而是要經由過程將凝練的文明系統融進到企業包養網文明氣氛中，內化于員工言行舉止中，才幹增包養進企業文明與成長計謀的協調同一包養，才幹有用施展文明上風與競爭上風的協調同一。起首，組織培訓一批文明內訓師，把握本行文明系統的內在。再經由過程文明內訓師分批對全行員工停止解讀，讓每一位員工都熟習本行的文明系統，懂得其精力本質。其次，建立奮苦者之聲傳佈平臺、最美奮斗者展播墻，宣揚在任務中謹小慎微、怨天尤人、事跡凸起的優良員工業績，以身邊人、身邊事領導全行員工向進步前輩看齊、以進步前輩為模範，營建出比學趕幫超的正向競爭氣氛。一大量優良員工榮獲了省市級聲譽，如：省聯社體系優良共產黨員、省聯社體系優良黨務任務者、省聯社體系最美奮斗者、揚州市十年夜經濟消息人物、市新長征突擊手、市休息模范、市優良共產黨員、省休息模范、中國銀行業文明規范辦事“明星年夜堂司理”之“親善之星”以及青年文明號、巾幗示范崗等等。第三，冠名包養網主題運動。該即將文明符號冠名于寬大員工介入的各類主題運動中，如職工活動會、行慶匯演、團隊拓展、主題黨日運動、專項比賽、技巧競賽、慈悲運動等，經由過程運動高頻展現和襯著企業文明，潤物細無聲地將文明內在深植于員工的思惟深處并成為對別傳播和踐行企業精力的主力軍。

（三）以brand支持拓土開疆，扶植全營業範疇的運營文明生態

樹立合適古代企業運轉的文明系統，焦點義務是經由過程優良文明氣氛的沾染，包養網引領每一位員工以本身的運營行動影響到每一個與本單元有聯繫關係的社會組織或個別，即：外化于“形”。起包養首，基于該行企業文明理念，建立“良知金融”產物系列，打造面向小我花費營業的“知樂生涯”、 面向小微信貸營業的“知微快貸”、面向三農營業的“知農惠貸”、面向公司客戶的“知企金服”、面向高端客群理財需求的“知贏財富”等5年夜“知”系列產物辦事序列，投放“小微企業輪迴貸”、“科技貸”、“小微惠貸”“科技貸”“蘇質貸”“增額保”“巾幗貸”等一批特點信貸產物，打造一批便利、快捷的金融產物和辦事，營建與辦事對象之間相知相伴、共生共榮的密切一起配合關系，展示外鄉的、親和的、古代化的銀行抽像。其次，構建場景辦事金融生態。聚焦餐飲、休閑、商超級本地特點財產，嵌進尺度化辦事產物，打造“一當”互金平臺，融會線上存款、商戶收單、ERP治理等一體化及時辦事效能，完成一人一碼、裂變傳佈的全員營銷生態。自2019年底上線以來，平臺用信戶數達1.8萬戶，占全行普惠存款戶數的43.9%；進住商戶3.5萬戶，日均買賣11萬筆，沉淀低本錢資金13億元；全行有700余員工經由過程“一人一碼”完成產物推介。基于人社、醫療包養網、教培等平易近生範疇打造聰明場景，聰明醫療、聰明食堂、聰明駕培、聰明商超級多點發力，獲客才能不竭加強，進一個步驟拓寬引流渠道。此中與市人社局結合打造的“社銀聯通”工程成為業內標桿，投產社銀一起配合網點42家，開設全省首家7*24小時人社聰明自助辦事網點，完成代表社保、失業補貼等營業70余項，經由過程社保營業引流新客超23萬戶，累計完成代發各類補貼資金29.16億元。轉型四年來手機銀行從缺乏6萬戶增添到45.44萬戶，社保卡從12.33萬戶增添到77.31萬戶且市場占有率超70%，收單商戶從1245戶增添到3.76萬戶。第三，刺眼結果凸顯文明價值。批發計謀是該行計謀轉型的焦點，誇大做小做散、支農支小，但批發營業是個既苦又累的活，投進周期長，產出後果慢，全行員工在“奮苦者年夜為”精力的鼓勵和鼓舞包養下，發揚農信人“鐵腳板+背包”精力，保持把“辛勞活”做實做好，在辦事村落復興中表現任務擔負，構成了“以苦為樂”、“享樂刻苦”的價值不雅。全部員工展示出了傑出的干事創業、拼搏奮斗的任務幹勁，平凡加班加點、節沐日走村進企進社區跑商戶、黨建共建加大力度聯動、借助各類運動現場宣揚等已成為常態。2019年7月該行當令啟動“支農支小”三年攻堅戰，做實做深“陽光信貸”，至2022年6月的三年時代，新增投放實體存款135.15億元、余額比運動前增加了1倍，新吧。”藍書生用誓言向他的女兒保證，他的聲音哽咽沙啞。包養增獲客2.9萬戶，實體存款客戶數超4萬戶，運營治理考察排名躍升至全省農商行首位，“支農支小”三年攻堅戰完成美滿收官，這是文明的氣力更是文明價值的表現。

（四）以精緻治理固本培基，夯實全視角的合規文明生態

貿易銀行是運營貨泉的特別包養企業，具有社會受眾面廣、影響年夜、風險集中的特色，運營平安極為主要。揚州農商銀行于2018年實行計謀轉型之時，就確立了精緻化治理的基礎思緒，經由過程全視角的有用內控夯實高東西的品質成長的基礎，這是貿易銀行法及其相干律例的明白請求，也是本身安康成長的需要選擇。起首，建立“數據驅動”理念，夯實數據基本，豐盛數據起源、晉陞客戶信息東西的品質，并完美數據平安治理辦法，以前臺營業立異需求為牽引，帶動中后臺優化資本設置裝備擺設。跨條線組建數字化轉型骨干團隊，聯合營業需求明白六年夜數字化轉型課題，晉陞科技結果利用和價值交付才能。研發上線一批客戶體驗度好、接收度高的線上融資產物，完成對長尾客戶的自動授佩服務。其次，加強尺度化辦事才能，基于省聯社焦點體系，自立開闢信貸全流程智能化平臺，優化授用信審查審批形式，盡能夠削減報酬干涉法式，晉陞辦貸效力，下降報酬操縱風險，嚴控品德風險產生機遇。引進征信、公積金、徵稅、成分驗證、法院等政務強數據，實行小額信貸營業尺度化改革，擴展線上信貸營業范圍，不只加強客戶無感授信譽信體驗，並且為防控信貸風險搭建起了有用的防火墻。揚州農商銀行實行的信貸形式轉型項目取得省聯社比賽第一名，數字化貸后治理項目取得包養省聯社信貸轉型優良項目并遭到“最美奮斗者·開闢立異獎包養網”表揚。第三，強化精緻化治理才能，對網點廳堂實行尺度化改革，布設自助辦事裝備，壓減高柜柜員編制，充分內部營銷氣力。晉陞數據剖析才能，將FTP模仿利潤從機構延長到人、準確到產物，自動議價才能顯明晉陞，推進財政治理由“利潤治理”向“價值治理”轉包養型。健全完美產物創設和客戶準進風控模子系統，前移風控節點，應用分層分類預警、征信變量輸入、信譽風險畫像等數字化風控手腕，晉陞風控數據輸入才能和風險點辨認穿透才能。加年夜審計體系應用，施展數據模子的風險篩查感化，將審計監視從現場審計為主向風險點數據剖析領導現場審計改變，中后臺部分對前臺營業的支持感化顯明改良。包養運營治理、內審任務東西的品質在全省排名從中后位次晉陞至前列，不良存款占比連續降落至1.15%。第四，加大力度合規風險治理，構建內控合規長效機制，經由過程軌制規范、流程束縛、體系管控、考察糾偏、飛翔檢討，連續糾治屢查屢犯題目，經由過程正向鼓勵和負面警示，推進合規成為全部員工的潛伏認識、舉動自發和行動習氣。推動“圓鼎家園”隨身寶項目扶植，以H5情勢內嵌企業微信，在合規案防板塊重點落實員工畫像、員工手冊、案例進修、題目整改等效能，在運營治理板塊重點凸起經歷分送朋友、錯誤提示、難點答疑、逐日一測、每月一考等外容，進一個步驟晉陞全員合規案防認識。組織實行專項排查，展開涉中介信貸營業、員工異常行動排查，謹防嚴控案件產生。

（五）以從嚴尺度筑牢平安堤壩，打造全維度的廉明文明生態

2022年頭中共中心辦公廳印發了《關于加大力度新時期廉明文明扶植的看法》將廉明文明扶植作為“必需持久抓好的嚴重政治義務”，廉明文明的計謀定位不問可知。新時期前提下，新營業、新業態、新群體不竭刷新社會經濟主體構造，同時面臨國際百年未有之年夜變局，新挑釁、新引誘也層出不窮，廉明風險防控壓力不竭加年夜。揚州農商銀行黨委包養、紀委一直保持嚴的基調，高尺度、高強度展開廉明文明扶植。起首，加大力度員工步隊扶植。揚州農商包養銀行極端器重人的原因在運營運動中的要害影響，公然提拔中層干部、客戶司理、運營主管、廳堂主管等主要職位職員，嚴厲選人用人尺度，建立以元配位、德能兼備的用人機制。強化人才培養，通順年青人才生長渠道，完美員工個人工作成長道路圖，有目標地培育復合型人才，為改造轉型供給高東西的品質人才支持與保證。打造全新員工治理和培訓系統，創設“昱德金融書院”，開辟黨風廉政、運營治理、資產欠債、個人工作本質四年夜學科板塊，將全員尺度化培訓與全行改造成長目的和員工個人工作生活計劃慎密聯合，慢慢健全上崗認證培訓、轉崗培訓和職位晉陞培訓系統，搭建涵蓋一切職位的線上進修平臺，完成培訓治理規范化、講師步隊專門研究化、課程系統brand化、員工生長可視化的人才治理機制。其次，常態實行警示教導。經由過程內網“清風場地”宣揚陣地、警示教導年夜會、警示教導宣揚片、案例分析會、專家講座、廉政說話等情勢，多條理多角度多維度展開日常廉明教導。實行“晉升必談”“進職必談”“進黨必談”“后進必談”“違紀必談”的“五個必談”軌制，由紀委組織與必談對象交心說話，賜與思惟認識的教導和領導。連續展開警示教導進支部運動，與支部黨員群眾面臨面交通展開現場警示教導。第三，密織表裡案防收集。制訂案件防控治理軌制和中層治理職員嚴重事項陳述軌制，與機關部分和分支構造簽署反腐朽廉政義務狀，組織全員簽署《廉明從業許諾書》，層層分化義務，歸入運營治理考察。開設微信大眾號信訪告發渠道、營業網點LED屏播放員工行動制止性規則、加大力度內部協查實時把握員工守法違規信息等方包養法，搭建起員工行動內部監視的系統。樹立全員電子廉明檔案，并按期更換新的資料。第四，鍛煉清廉文明brand，以全行企業文明為基調，提煉廉明因子，創立“廉竹”清廉文明brand。展開“精良家風成績優良農商人”員工家訪運動，確保員工治理情形溝通到位、政策宣揚到位、艱苦處理到位、業績宣揚到位。組織“精良好家風，新竹廉家庭”評選運動，錄像展播 “家風故事”，宣揚身邊的精良家風家庭及動人業績，弘揚正能量。深刻展開黨史進修教導，完美風格扶植長效機制，把好傳統帶進新征程，將好風格弘揚在新時期。實行紀委月度例會和支部紀委委員季度例會軌制，實時交通紀檢監視現實情形，打消存在的隱患，晉陞紀檢步隊本質。組織支部巡視，分析后進支部存在的題目及其本源，推進監視下沉、監視落地、監視于題目未發之時，不竭加強監視管理效能。綜合施展“四種形狀”懲辦震懾、懲戒拯救、教導警醒的功能，一體“你才剛結婚，怎麼能丟下你的新婚妻子馬上走，還要半天的時間。”年？不可能，媽媽不同意。”推動不敢腐、不克不及腐、不想腐。經由過程一系羅列措，進一個步驟開釋“廉竹”清廉文明brand的張力，施展紀檢監視對企業文明落地落實的推進感化，增進全行各範疇高東西的品質成長。

三、獲得成效

文明扶植，重在日常平凡，貴在耐久。揚州農商銀行保持“黨建+文明+成長+合規+清廉”五位一體的文明brand扶植之路，使企業文明塑造、精力文明創立成為全行800余名員工的分歧尋求，企業文明在下層立異實行中落地生根、行之有效。2018年以來，主營營業和外部治理獲得了令人注視的成就，2022年運營治理考察在江蘇省60家農商行中排名第二位并獲綜合考察優越獎。2023年上半年持續堅持搶先態勢，存、存款昔時增幅均位列全省農商行體系第一，上半年運營治理考察仍然堅持在省內農商行體系前兩名。

隨同著高東西的品質成長這個硬核，相干聲譽也接連不斷，近幾年來揚州農商銀行先后取得：“揚州市小微企業辦事進步前輩單元包養”、“江蘇省銀行保險機構普惠金融辦事進步前輩單元”、“江蘇省廠務公然進步前輩單元”“江蘇省模范職工之家”“全省金融體系最美職工之家”“新時期黨建+企業文明進步前輩單元”“全國金融體系文明扶植優良單元”“全國金融體系思惟政治任務優良單元”等多項聲譽。2020年11月被評為“全國文明單元”，2022年揚州農商銀行黨委被省國資委授予“省屬企業進步前輩下層黨組織”聲譽稱號，揚州農商銀行已然成為揚州金融業、甚至省國資體系一塊閃亮的brand，這一系列成績也進一個步驟詮釋了企業文明在激起高東西的品質成長中的主要感化。

（作者系揚州農商銀行黨委書記、董事長）